Was Showrooms von der VW Autostadt lernen können
Aug09

Was Showrooms von der VW Autostadt lernen können

Der Automobil-Sektor ist Vorreiter in vielen Bereichen, so auch beim Thema Showroom. Als sich im Jahr 2000 die Türen der Volkswagen Autostadt zum ersten Mal öffneten, war noch niemandem so deutlich klar, dass das Thema Customer Experience auch im Jahr 2013 noch so aktuell wie nie sein würde. Was können Showroom-Konzepte heute vom Erlebnis-Tourismus lernen? Customer Experience als Generator emotionaler Kundenbindung Automobil-Marken...

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IKEA erweitert Katalog mit Augmented Reality
Aug05

IKEA erweitert Katalog mit Augmented Reality

Nachdem IKEA für Ihre Smartphone Applikation “Let’s Netz” letztes Jahr so Einiges an Kritik einstecken musste, folgt diesen Sommer der Neuversuch Richtung Augmented Reality: dieses Mal soll Vieles besser werden. Der IKEA-Katalog ist Pflicht-Bestand eines jeden Haushalts. Der Versuch Online und Offline per Augmented Reality miteinander zu verbinden, hatte 2012 zu Enttäuschung über mangelnden Nutzer Mehrwert,...

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Digitaler Showroom: Zu Gast im neuen Berliner O2 Concept Store
Aug04

Digitaler Showroom: Zu Gast im neuen Berliner O2 Concept Store

Auf einer Shoppingtour am Berliner Ku´damm kommt man nicht umher, ihn zu bemerken: Den neu- eröffneten O2-Showroom. Was an ihm anders ist und wie er gefällt – Journalistin Anna Maria Renner testet für Crossretail.de den neuen Concept Store. Mit seinen 350m² sieht er zunächst aus wie ein viel zu großer Shop, doch bei näherem Hinsehen, verbirgt sich dahinter einiges mehr. Ein Shop, nicht für den Abverkauf, so John McGuigan, Chief...

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Digital In-Store: Wie finde ich das richtige Konzept?
Jul23

Digital In-Store: Wie finde ich das richtige Konzept?

Digital In-Store verbindet den stationären Point of Sale mit den digitalen Vertriebskanälen. Mit zahlreichen Tools lassen sich spannende Digital In-Store Konzepte umsetzen. Doch welche Fragen sollten sich Retailer und Agentur stellen um das richtige Konzept für den Point of Sale zu finden? Digital In-Store: Nur mit der richtigen Zielsetzung Noch vor der Umsetzung einer Digital In-Store Installation, sollte der Einzelhändler...

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Personalisierte Customer Experience im stationären Handel
Jul14

Personalisierte Customer Experience im stationären Handel

Kunden haben heutzutage mehr Einkaufsmöglichkeiten als je zuvor. In dieser Multichannel Welt beim Thema Customer Experience mitzuhalten ist gar keine leichte Aufgabe für Retailer. Experten empfehlen die Personalisierung aus dem Online Handel auf den Point of Sale zu übertragen. Die Infographie “Personalizing the In-Store Retail Experience”  von Medallion Retail aus den USA zeigt durch Statistik auf wie zunehmend wichtig...

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