Customer Journey – Trends im Handel der Zukunft
Mrz05

Customer Journey – Trends im Handel der Zukunft

Die Customer Journey und deren Trends Mit der Entstehung einer Vielzahl an neuen Begriffen, welche den technischen Fortschritt und damit verbundene Marketingaktivitäten mit einem Wort beschreiben sollen, wächst auch die Unsicherheit über die konkrete Bedeutung der jeweiligen Bezeichnungen. Es mag zwar Professionalität versprechen, wenn Fachbegriffe die Kommunikation zwischen den Experten ausschmücken, aber was drücken die einzelnen...

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Digital In-Store: Energiequelle für den stationären Handel
Jun21

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Der Point of Sale geht in einer stets vernetzten Multichannel Marketing Welt mehr und mehr unter – Digital In-Store hilft dabei, den POS fest mit den anderen Kanälen zu verknüpfen. Was es ist und wie es funktioniert: hier in unserem 1. Artikel unserer Digital In-Store Reihe! Von der traditionellen Customer Journey zum Multichannel im Retail Im traditionellen Retail Marketing schien alles einfacher: Der Kunde auf seiner Suche...

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Second Screen: Ein neuer Trend im Kundenverhalten
Jun15

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Second Screen heißt der neue Trend im Kundenverhalten, bei denen Fernsehzuschauer einen zweiten Bildschirm benutzen. In unserem ersten von zwei Artikeln stellt Ihnen Cross-Retail den neuen Trend vor und erklärt woher diese neue Gewohnheit kommt. In einer Zeit, in der sich Konsumenten längst an das Multichannel Marketing und die immensen Informationsmenge gewöhnt haben, zeigen sie immer häufiger ein so genanntes Multitask-Verhalten....

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LoMoSo Ranking 2012: Die Spitzenreiter der Küchenbranche
Dez14

LoMoSo Ranking 2012: Die Spitzenreiter der Küchenbranche

LoMoSo gehört zu den wichtigsten Entwicklungen des Multichannel Marketing. Die Agentur MOONDA hat im Herbst 2012 untersucht, inwiefern die zunehmend unverzichtbare LoMoSo Kommunikation in der Küchenbranche Einzug gefunden hat. Was ist LoMoSo? Local Branding. Die räumliche Nähe zum Verbraucher ist und bleibt eines der wichtigsten Entscheidungskriterien im Verkauf. Unternehmen mit Vertriebsnetz sollten ihren Standortvorteil nutzen und...

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Website im Vertriebsnetz: Die Handwerker gehen online!

Ein professioneller Internetauftritt – für große Marken eine Selbstverständlichkeit. Bleibt jedoch die Frage, wie kann markengetreue Website-Gestaltung im Händlernetz umgesetzt werden? Während es in der Automobilbranche Gang und Gebe ist, dass Retailer mit einer zentral vom Hersteller gesteuerten Website ausgestattet werden, scheint es in anderen Branchen kein klares Muster zu geben. So etwa im handwerklichen Bereich. Bei...

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