ROPO: Research Online – Purchase Offline im Retail
Jul06

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Das ROPO Verhalten ist aus den Gewohnheiten der Konsumenten nicht mehr wegzudenken: Welche Herausforderungen ergeben sich dabei für den Handel? ROPO verändert Konsumententverhalten nachhaltig ROPO bezeichnet den Wechsel zwischen Online und Offline Kanälen während der Produkt-Recherche: ”Research Online Purchase Offline” oder “Research Offline Purchase Online”  (meistens jedoch ersteres). Dabei wählt der...

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Customer Experience mit Erfolgsgarantie: 3 digitale Tools für mehr Interaktivität
Aug28

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Das Retail Marketing von Peugeot unter die Lupe genommen – mit diesen 3 digitalen Tools bietet die Marke ihren Kunden eine interaktive Customer Experience. Um Customer Experience Management erfolgreich umzusetzen, darf kein Touchpoint des Kunden mit der Marke dem Zufall überlassen werden. Digitale Tools können dabei einiges an Vorteilen bieten. Peugoet greift dabei auf diese drei Techniken zurück: 1. Mit lokalem In-Store...

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